Vítězný tah
Cram Tony| Běžná cena: | 379 Kč |
| Sleva: | 22% |
| Dostupnost: | Externí sklad |
|---|---|
Když teď objednám, kdy zboží obdržím? |
|
| Kód: | D0143511 |
|---|---|
| EAN: | 9788072612468 |
| ISBN: | 978-80-7261-246-8 |
| Nakladatel: | MANAGEMENT PRESS |
| Vazba: | Brožovaná bez přebalu lesklá |
| Počet stran: | 228 |
| Rok vydání: | 2012 |
| Rozměry: | 169,0x234,0x14,0mm |
| Váha: | 397g |
| Jazyk: | Česky |
| Kategorie: | Management, řízení, personalistika |
296
CZK
Nové
Skladem
Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit.
Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat. Překlad z angličtiny Aleš Lisa.
Štítky: Řízení vztahů se zákazníky, Služby, Životní pomoc
MOJE KNIHOVNY
Kliknutím na tlačítko zařadíte knihu do seznamu k pozdějšímu nákupu.
Přidat do seznamu přání »Přejete si dostat určitou knihu? Přidejte ji do seznamu přání a zašlete jej svým známým.
Přidat do přečtených knih »Máte již přečtenou danou knihu? Zařaďte si jí do knihovny a najděte podobné.
| Adresa odběru | Poplatek | Kdy bude zboží připraveno? | |
|
Praha 7, V Háji 15 | ZDARMA | Zítra (ČT) |
|
Zásilkovna.cz | 39 Kč | Pozítří (PÁ) |
| * Cena je platná při platbě předem, platba na pobočce je zpoplatněna částkou 16,- Kč | |||
| Způsob dopravy | Cena dopravy | Kdy zboží obdržím? | |
|
Balík do ruky | 49 Kč** | Pozítří (PÁ) |
|
Balík na poštu | 49 Kč** | Pozítří (PÁ) |
|
PPL v České Republice | 109 Kč** | Pozítří (PÁ) |
|
PPL na Slovensku | 350 Kč** | 28.08.2017 (PO) |
| ** K objednávce bude připočteno balné ve výši 10 Kč, cena za dobírku není zahrnuta v ceně. Uvedené ceny jsou včetně DPH |
|||
| Způsob platby | Cena platby | |
|
Hotově | ZDARMA |
|
Bankovním převodem předem | ZDARMA |
|
Hotově na pobočce Uloženka.cz | 16 Kč |
|
Platební kartou na pobočce Uloženka.cz | od 16 Kč |
|
Dobírka | 39 Kč |
|
Dobírka | 39 Kč |
|
VISA / Master Card | od 10 Kč |
|
PLATBA 24 – Česká spořitelna | od 10 Kč |
|
GE Money Bank | od 10 Kč |
|
ePlatby pro eKonto - Raiffeisenbank | od 10 Kč |
|
MojePlatba – Komerční banka | od 10 Kč |
|
mPenize - mBank | od 10 Kč |
|
ČSOB | od 10 Kč |
|
ERA | od 10 Kč |
|
Sberbank | od 10 Kč |
|
Fio banka | od 10 Kč |
|
PaySec | od 10 Kč |
|
Masterpass | od 10 Kč |
|
Twisto | ZDARMA |
|
Hotově na pobočce zásilkovna | 16 Kč |
| Uvedené ceny jsou včetně DPH | ||
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT
NAVŠTÍVENÉ VÁMI
