Uživatelské recenze knih:
» Pokémon: XY Collector's Pin 3-Pack
» Válka růží 1: Bouře
» Sůl moře - CD
» Válka růží 1: Bouře
» Sůl moře - CD
Vítězný tah
Tony Cram| Běžná cena: | 379 Kč |
| Sleva: | 14% |
Akční cena: 325 Kč
| Dostupnost: | Externí sklad |
|---|---|
Když teď objednám, kdy zboží obdržím? |
|
| Kód: | D0143511 |
|---|---|
| EAN: | 9788072612468 |
| ISBN: | 978-80-7261-246-8 |
| Nakladatel: | Management Press |
| Vazba: | Brožovaná bez přebalu lesklá |
| Počet stran: | 228 |
| Rok vydání: | 2012 |
| Rozměry: | 169,0x234,0x14,0mm |
| Váha: | 397g |
| Jazyk: | Česky |
| Kategorie: | Management, řízení, personalistika |
„V obchodě nakupuji už několik let a jsem velmi spokojená. Když sháním novou knihu, vždy se nejdříve podívám na jejich eshop.“
Vítězný tah
325
CZK
Nové
Skladem
325
CZK
Nové
Skladem
Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit.
Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat. Překlad z angličtiny Aleš Lisa.
Štítky: Řízení vztahů se zákazníky, Služby, Životní pomoc
MOJE KNIHOVNY
Přidat do nákupního seznamu »
Kliknutím na tlačítko zařadíte knihu do seznamu k pozdějšímu nákupu.
Přidat do seznamu přání »Přejete si dostat určitou knihu? Přidejte ji do seznamu přání a zašlete jej svým známým.
Přidat do přečtených knih »Máte již přečtenou danou knihu? Zařaďte si jí do knihovny a najděte podobné.
| Adresa odběru | Poplatek | Kdy bude zboží připraveno? | |
|
Praha 7, V Háji 15 | ZDARMA | 16.04.2021 (PÁ) |
|
Zásilkovna.cz | 59 Kč | 19.04.2021 (PO) |
| Způsob dopravy | Cena dopravy | Kdy zboží obdržím? | |
|
Balík Do ruky | 69 Kč | 19.04.2021 (PO) |
|
Balík Na poštu | 69 Kč | 19.04.2021 (PO) |
|
PPL v České Republice | 115 Kč | 19.04.2021 (PO) |
|
PPL na Slovensku | 400 Kč | 21.04.2021 (ST) |
|
Balík Do balíkovny | 59 Kč | 19.04.2021 (PO) |
| Uvedené ceny jsou včetně DPH | |||
| Způsob platby | Cena platby | |
|
Na prodejně | ZDARMA |
|
Bankovním převodem předem | ZDARMA |
|
Dobírka | 39 Kč |
|
Dobírka | 39 Kč |
|
Dobírka | 19 Kč |
|
VISA / Master Card | ZDARMA |
|
PLATBA 24 – Česká spořitelna | od 10 Kč |
|
GE Money Bank | od 10 Kč |
|
ePlatby pro eKonto - Raiffeisenbank | od 10 Kč |
|
MojePlatba – Komerční banka | od 10 Kč |
|
mPenize - mBank | od 10 Kč |
|
ČSOB | od 10 Kč |
|
ERA | od 10 Kč |
|
Sberbank | od 10 Kč |
|
Fio banka | od 10 Kč |
|
PaySec | od 10 Kč |
|
Masterpass | od 10 Kč |
|
Edenred | 39 Kč |
|
Benefity | 39 Kč |
|
Twisto | ZDARMA |
|
Hotově na pobočce Zásilkovna | 25 Kč |
|
Gallery Beta | 39 Kč |
| Uvedené ceny jsou včetně DPH | ||
KNIHY NA PODOBNÉ TÉMA
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT
