Lars Kepler - Playground

Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Tom Markert
Běžná cena: 148 Kč
Sleva: 20%
Akční cena: 118 Kč
Dostupnost: Externí sklad
Info Když teď objednám,
kdy zboží obdržím?
Hlídat dostupnost a cenu »
Kód: D0140651
EAN: 9788073492953
ISBN: 978-80-7349-295-3
Nakladatel: Pragma
Vazba: vázaná
Počet stran: 112
Rok vydání: 2012
Rozměry: 135,0x194,0x19,0mm
Váha: 208g
Jazyk: Česky

piniemi

Zaujala mě nabídka Byla jsem spokojená Dopúoručila bych obchod přátelům

Další hodnocení »

Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb 118 CZK Nové Skladem

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka – počínaje pravidlem „znát své produkty“, přes pravidlo „nikdy neříkat ne“, až po „požádat o pomoc, pokud ji potřebujete“ – a samozřejmě – vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!

Štítky: Ekonomie, obchod, finance, Úspěch v podnikání, Obchodní úspěch, Řízení vztahů se zákazníky

MOJE KNIHOVNY

  Adresa odběru Poplatek Kdy bude zboží připraveno?
Praha 7, V Háji 15 ZDARMA Zítra (PO)
Zásilkovna.cz 39 Kč Pozítří (ÚT)
* Cena je platná při platbě předem, platba na pobočce je zpoplatněna částkou 16,- Kč
  Způsob dopravy Cena dopravy Kdy zboží obdržím?
Balík do ruky 49 Kč** Pozítří (ÚT)
Balík na poštu 49 Kč** Pozítří (ÚT)
PPL v České Republice 109 Kč** Pozítří (ÚT)
PPL na Slovensku 350 Kč** 08.12.2016 (ČT)
** K objednávce bude připočteno balné ve výši 10 Kč, cena za dobírku není zahrnuta v ceně.

Uvedené ceny jsou včetně DPH
  Způsob platby Cena platby
Hotově ZDARMA
Bankovním převodem předem ZDARMA
Hotově na pobočce Uloženka.cz 16 Kč
Platební kartou na pobočce Uloženka.cz od 16 Kč
Dobírka 39 Kč
Dobírka 39 Kč
VISA / Master Card od 10 Kč
PLATBA 24 – Česká spořitelna od 10 Kč
GE Money Bank od 10 Kč
ePlatby pro eKonto - Raiffeisenbank od 10 Kč
MojePlatba – Komerční banka od 10 Kč
mPenize - mBank od 10 Kč
ČSOB od 10 Kč
ERA od 10 Kč
Sberbank od 10 Kč
Fio banka od 10 Kč
PaySec od 10 Kč
Hotově na pobočce zásilkovna 16 Kč
Uvedené ceny jsou včetně DPH

HODNOCENÍ UŽIVATELŮ

Přidejte své hodnocení:
Akční cena: 302 Kč
1. Vyberete si platbu přes Twisto a dokončete objednávku.
2. Knihy vám dorazí domů bez placení.
3. Můžete číst, platíte až za 14 dní. (Bankovním převodem, kartou nebo hotově)