| Běžná cena: | 408 Kč |
| Sleva: | 19% |
| Dostupnost: | Nedostupné |
|---|---|
Když teď objednám, kdy zboží obdržím? |
|
| Kód: | D0283400 |
|---|---|
| EAN: | 9788072612840 |
| ISBN: | 978-80-7261-284-0 |
| Nakladatel: | Management Press |
| Vazba: | brožovaná |
| Počet stran: | 200 |
| Rok vydání: | 2015 |
| Rozměry: | 235x167x13mm |
| Váha: | 388g |
| Kategorie: | Zdraví a životní styl |
„S obchodem jsem spokojená, je funkční ve všech směrech-nejen nabídka, ale i pečlivě zabalený, rychlý, spolehlivý. Doporučuji.“
329
CZK
Nové
Autoři knihy Jeremy Eden a Terri Long pracovali s řadou firem patřících do seznamu Fortune 1000 a podnikajících v nejrůznějších oborech. Pomohli jim vyřešit doslova tisíce problémů, a to v rozmezí několika měsíců. Analytikům z Wall Street tyto firmy avizovaly, že jim nová řešení přinesou desítky či stovky milionů dolarů ve zvýšených tržbách. Jejich výsledky byly nakonec ještě lepší než ohlašované prognózy. Jde o jev přinejmenším neobvyklý. Většina firem obvykle vykazuje mnohem nižší míru zlepšování. Poté, co autoři sledovali, jak tisícovky manažerů přicházejí s více než statisíci dobrých řešení, vyvracejí jeden z mýtů ohledně inovací: Inovace nevyžadují mimořádnou odvahu, ani mimořádnou kreativitu. Eden a Long popisují řadu taktik, které vám a vašim týmům pomohou najít nové náměty na zlepšení výkonů vaší firmy a posílí vaše schopnosti řešit problémy. Klíčem k úspěchu je vždy schopnost podívat se na staré věci novýma očima. Představte si třeba call centrum, jehož zaměstnanci investovali spoustu času, peněz a energie do zlepšování způsobu vyřizování stížností zákazníků. Stali se v této oblasti takovými mistry, že zákazníci, kteří se na ně obrátí, zůstávají firmě loajální. To zní dobře, nemyslíte? Jenže tohle není ten pravý problém. Správným problémem k řešení by mělo být předcházení problémům, které vedou k telefonátům. Zákaznický problém, jemuž se podaří předejít, je mnohem lepší než zákaznický problém, který se řeší, i když se vyřeší dobře…
Štítky: Pracovní motivace, Finanční úspěch, Výkonnost podniku
Kliknutím na tlačítko zařadíte knihu do seznamu k pozdějšímu nákupu.
Přidat do seznamu přání »Přejete si dostat určitou knihu? Přidejte ji do seznamu přání a zašlete jej svým známým.
Přidat do přečtených knih »Máte již přečtenou danou knihu? Zařaďte si jí do knihovny a najděte podobné.
| Adresa odběru | Poplatek | Kdy bude zboží připraveno? | |
|
Praha 7, V Háji 15 | ZDARMA | Nelze objednat |
|
Balíkovna a AlzaBoxy | 29 Kč | Nelze objednat |
|
Zásilkovna výdejní místa a Z-boxy | 57 Kč | Nelze objednat |
|
PPL výdejní místa | 69 Kč | Nelze objednat |
|
PPL výdejní místa Slovensko | 99 Kč | Nelze objednat |
| Způsob dopravy | Cena dopravy | Kdy zboží obdržím? | |
|
Česká pošta - Balík na poštu | 65 Kč | Nelze objednat |
|
Česká pošta - Balík do ruky | 69 Kč | Nelze objednat |
|
Doručení na adresu | 79 Kč | Nelze objednat |
|
Kurýr PPL ČR | 99 Kč | Nelze objednat |
|
Kurýr PPL SK | 169 Kč | Nelze objednat |
| Uvedené ceny jsou včetně DPH | |||
| Způsob platby | Cena platby | |
|
Na prodejně | 9 Kč |
|
Bankovním převodem | ZDARMA |
|
Dobírka | 39 Kč |
|
Dobírka | 39 Kč |
|
Dobírka | 39 Kč |
|
VISA / Master Card | ZDARMA |
|
PLATBA 24 – Česká spořitelna | ZDARMA |
|
GE Money Bank | ZDARMA |
|
ePlatby pro eKonto - Raiffeisenbank | ZDARMA |
|
MojePlatba – Komerční banka | ZDARMA |
|
mPenize - mBank | ZDARMA |
|
ČSOB | ZDARMA |
|
Fio banka | ZDARMA |
|
PaySec | ZDARMA |
|
Masterpass | ZDARMA |
|
Edenred | od 29 Kč |
|
Benefity | od 29 Kč |
|
Twisto | ZDARMA |
|
Hotově na pobočce Zásilkovna | 39 Kč |
|
Gallery Beta | od 29 Kč |
|
Dobírka | 39 Kč |
| Uvedené ceny jsou včetně DPH | ||
